La Obra Social del Estado Fueguino reorganizó su personal para fortalecer la atención en sus farmacias propias tras un crecimiento histórico en la entrega de medicamentos. También evalúa implementar un servicio de distribución domiciliaria para afiliados con dificultades de movilidad.
La Obra Social del Estado Fueguino (OSEF) dispuso el regreso inmediato del personal que actualmente presta funciones en otros organismos de la administración pública con el objetivo de fortalecer la atención en sus farmacias propias. La medida responde a un crecimiento histórico en la demanda de medicamentos registrado en las últimas semanas, luego de la implementación de un nuevo sistema de dispensa.
La decisión fue instruida por el presidente de OSEF, Gustavo García, como parte de un plan de reorganización interna orientado a concentrar los recursos humanos en las áreas de atención directa a los afiliados y reducir los tiempos de espera en uno de los servicios más sensibles de la obra social.
Desde la institución reconocieron que el incremento en la cantidad de personas que concurren diariamente a retirar sus tratamientos provocó demoras superiores a las habituales. Sin embargo, aseguraron que ya se trabaja en distintas medidas para agilizar la atención y responder al nuevo escenario.
La nueva demanda refleja una mayor disponibilidad de medicamentos
Según explicaron desde OSEF, el aumento de afiliados en las farmacias no solo implica un desafío operativo, sino que también representa un cambio positivo respecto de la situación registrada meses atrás.
Actualmente, la obra social afirmó estar en condiciones de garantizar la provisión de la totalidad de los medicamentos requeridos por sus afiliados, una realidad que contrasta con períodos anteriores, cuando numerosos pacientes —especialmente quienes realizaban tratamientos crónicos o de alta complejidad— debían recorrer distintas farmacias sin poder completar la cobertura de sus recetas.
Este mayor abastecimiento generó un incremento sostenido en la cantidad de personas que eligen retirar sus medicamentos directamente en las farmacias de OSEF.
Gustavo García: “Es una necesidad institucional crítica y urgente”
Al fundamentar la decisión, el presidente de la obra social, Gustavo García, explicó que la reorganización responde a la nueva realidad que enfrenta el organismo.
“Esta decisión, lejos de ser un mero trámite administrativo, responde a una necesidad institucional crítica y urgente. En el marco de la implementación de la nueva metodología de dispensa de medicamentos, nuestras farmacias propias están experimentando un incremento histórico y sostenido en la demanda por parte de nuestros afiliados.”
El funcionario sostuvo además que la prioridad de la gestión es ofrecer una atención eficiente y centrada en las necesidades de los pacientes.
“Garantizar un servicio de salud ágil, digno y humano para cada afiliado es nuestro compromiso diario. Para cumplir con esto y sostener la operatividad de un área tan sensible como la farmacia institucional, resulta indispensable unificar esfuerzos y optimizar al máximo nuestra estructura interna.”
En ese sentido, agregó:
“No podemos darnos el lujo de prescindir de nuestro recurso humano más valioso en el territorio donde más se lo necesita: al servicio directo de la gente.”
OSEF analiza implementar entrega de medicamentos a domicilio
Además de reforzar la atención presencial, el directorio de OSEF trabaja en nuevas herramientas para mejorar el acceso a los tratamientos.
Entre las alternativas que actualmente se encuentran en evaluación figura la implementación de un servicio de distribución domiciliaria de medicamentos, destinado principalmente a afiliados con problemas de salud, movilidad reducida o dificultades para trasladarse hasta las farmacias.
De concretarse, la iniciativa permitiría ampliar la cobertura y facilitar el acceso a tratamientos esenciales para pacientes con mayores limitaciones.
Recuperar la confianza de los afiliados
Desde la conducción de la obra social interpretaron el crecimiento de la demanda como una señal de recuperación de la confianza por parte de los afiliados.
“Los afiliados vuelven a nuestra farmacia porque saben que encontrarán allí los medicamentos que necesitan. Ese cambio positivo exige ahora adaptar la organización para responder con mayor rapidez y eficiencia“, señalaron desde el directorio.
La reorganización del personal y las medidas que se encuentran en análisis forman parte de una estrategia para consolidar el abastecimiento de medicamentos, optimizar la atención y garantizar un servicio más eficiente para los afiliados de toda la provincia.
