Tierra del Fuego lanzó una herramienta digital para denuncias en Defensa del Consumidor
Ahora los consumidores pueden presentar reclamos online desde cualquier punto de la provincia. El nuevo sistema mejora la accesibilidad y reduce tiempos de gestión.
Tierra del Fuego lanzó una herramienta digital para denuncias en Defensa del Consumidor
El Gobierno de la Provincia de Tierra del Fuego implementó una nueva herramienta digital para la recepción de denuncias vinculadas a la defensa de los derechos de las y los consumidores. La plataforma online, disponible en el sitio oficial del gobierno, permitirá realizar reclamos de forma rápida, sencilla y sin necesidad de asistir presencialmente.
Hasta ahora, las denuncias podían gestionarse únicamente en las oficinas de Defensa al Consumidor ubicadas en Río Grande (Alberdi 883) y Ushuaia (San Martín 788, 2.º piso). Aunque esta modalidad presencial seguirá disponible, la nueva opción digital amplía el acceso para los vecinos y vecinas de toda la provincia, especialmente quienes viven en zonas alejadas o tienen dificultades de movilidad.
A través del formulario disponible en la web oficial del Gobierno Provincial, cualquier persona que haya sufrido una irregularidad comercial o inconveniente con un servicio podrá cargar su denuncia de forma autónoma. El sistema incluye una guía clara y detallada para asegurar que el trámite sea ágil y eficaz.
👉 Acceso directo a la herramienta: https://www.tierradelfuego.gob.ar/defensa-al-consumidor/
Desde el Ministerio de Economía, del cual depende Defensa al Consumidor, remarcaron que esta iniciativa responde a la necesidad de modernizar los canales de atención y garantizar un sistema más accesible, eficiente e inclusivo, manteniendo el compromiso con la protección de los derechos ciudadanos.
Además, quienes prefieran el asesoramiento presencial, aún pueden acercarse a las oficinas mencionadas, donde el equipo profesional del área brinda atención personalizada y acompañamiento en cada etapa del reclamo.
Con esta nueva herramienta digital, Tierra del Fuego se suma al uso de tecnología para garantizar derechos, reduciendo las barreras de acceso y fortaleciendo la relación entre consumidores, Estado y prestadores de servicios.
