Río Grande Lanza Chat de WhatsApp 147: Atención Ciudadana al Alcance de Todos
El Municipio de Río Grande presenta un nuevo servicio automatizado de WhatsApp para gestionar reclamos, turnos de salud y consultas, facilitando la interacción entre los vecinos y el Estado.
En un paso significativo hacia la modernización y la mejora de la atención ciudadana, el Municipio de Río Grande ha lanzado un nuevo canal de contacto mediante un Chat automatizado de WhatsApp, integrado en la App “RGA Ciudadana”. Este servicio, que forma parte de las políticas de modernización impulsadas por el intendente Martín Perez, está diseñado para acercar el Estado municipal a la comunidad, ofreciendo soluciones accesibles, rápidas y eficientes.
El Chat, respaldado por un equipo de operadores del Centro de Atención Ciudadana de la línea 147, permite a los vecinos gestionar reclamos, turnos de salud y realizar consultas desde la comodidad de su hogar. Gonzalo Ferro, secretario de Gestión Ciudadana, destacó que “esta herramienta representa un avance en innovación pública, alineado con la visión del intendente de modernizar el municipio y mejorar la calidad de vida en Río Grande.”
Este nuevo servicio es especialmente útil para adolescentes, jóvenes, adultos y personas mayores que están familiarizados con el uso de WhatsApp, ofreciendo una experiencia sencilla y accesible para todos. Además, el Chat Bot complementa otros medios de contacto ya existentes, como la App RGA Ciudadana, el Centro de Atención Ciudadana de la línea 147 y los servicios disponibles en la página web del municipio.
Los riograndenses pueden acceder al Chat a través de un ícono en la App RGA Ciudadana, disponible en Playstore, y utilizarlo para gestionar turnos de salud, elegir centros de atención y profesionales, y realizar consultas y reclamos de manera automatizada.
